Commandes, Livraisons et Suivis

Commandes

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

PAIEMENT

• Ma commande est-elle soumise à des processus de sécurité?
• Ma commande est retenue, qu'est-ce que cela signifie ?

PROMOTIONS

• Avez-vous une offre pour les étudiants ?
• Comment puis-je utiliser mon code promotionnel ?
• Quelles sont les conditions générales de vos offres promotionnelles ?
• Puis-je utiliser mon code promotionnel avec une autre offre ?
• Informez-vous à l'avance des offres promotionnelles à venir ?
• Il est indiqué que mon code est invalide, qu'est-ce que cela signifie ?

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Livraison

• Quels sont les délais de livraison?
• Livrez-vous en dehors de la France ?
• Quel transporteur se chargera de la livraison de ma commande ?
• Comment puis-je suivre la livraison de mon colis ?
• A quelle heure mon colis sera livré ?
• La livraison de mon colis s'effectue-t-elle contre signature ?

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TVA

• La TVA sera-t-elle facturée sur ma commande ?
• La TVA me sera-t-elle facturée pour une livraison dans les DOM-TOM ?