Commandes, Livraisons et Suivis

PROMOTIONS

• Avez-vous une offre pour les étudiants ?
• Puis-je utiliser mon code promotionnel avec une autre offre ?
• Informez-vous à l'avance des offres promotionnelles à venir ?
• Quelles sont les conditions générales de vos offres promotionnelles ?
• Il est indiqué que mon code est invalide, qu'est-ce que cela signifie ?
• Mon code est indiqué comme appliqué mais ne se déduit pas.

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PAIEMENT

• Ma commande est retenue, qu'est-ce que cela signifie ?
• Ma commande est-elle soumise à des processus de sécurité?

TVA

• La TVA me sera-t-elle facturée pour une livraison dans les DOM-TOM ?
• La TVA sera-t-elle facturée sur ma commande ?

Livraison

• Livrez-vous en dehors de la France ?
• Il y a un problème avec ma livraison, que puis-je faire ?
• La livraison de mon colis s'effectue-t-elle contre signature ?
• Comment puis-je suivre la livraison de mon colis ?
• Je n'était pas présent lors de la livraison, que se passe-t-il maintenant?
• Puis-je changer l'heure / la date de livraison ?

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Commandes

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?